Construisez les applications qu'il vous faut. En seize heures.
Quatre modules de quatre heures, en salle, avec votre ordinateur ouvert et votre établissement sur la table. Vous n'apprenez pas à programmer : vous apprenez à diriger l'intelligence artificielle pour qu'elle écrive le logiciel à votre place. Vous repartez avec une application à vous, en ligne, que votre équipe ouvre depuis son téléphone le lundi matin.
Là où on en demande une. En italien, allemand ou français, selon le groupe.
Pas des notes. Quelque chose qui tourne.
L'application, en production
Pas un exercice : la vraie chose, avec vos données, ouverte depuis le téléphone de votre équipe. C'est vous qui la choisissez au premier module — présences, checklist housekeeping, allergies, mini-CRM, tableau de bord du jour.
Trois modèles qui tournent déjà
Vous ne partez pas de la page blanche : vous ramenez le registre de présence, la checklist housekeeping et les repas du personnel — les versions qui tournent aujourd'hui dans un établissement de 515 lits, vidées des données et commentées pour que vous puissiez les modifier. Vous les utilisez et les modifiez chez vous autant que vous voulez ; vous ne les revendez pas. C'est un point de départ, pas un produit avec assistance.
La méthode, qui vaut pour la suivante
La partie qui reste quand l'application est finie : reconnaître quel processus rembourse, écrire comment vous faites aujourd'hui avant d'automatiser quoi que ce soit, recetter sur copies. Qui l'a fait une fois le refait seul sur le processus suivant.
Les comptes, à votre nom
Tout ce que nous ouvrons en salle est à vous et le reste. Aucune licence à mon nom, aucun rachat, aucun abonnement qui démarre plus tard. Si je disparais demain, votre application continue de tourner.
Les deux choses qui vous retiennent.
« Je n'en suis pas capable »
Il n'y a pas besoin de l'être. Le travail n'est pas de programmer : c'est d'expliquer. Si vous savez dire à une nouvelle recrue comment se fait votre métier, vous savez faire ceci — à la différence que celle-ci ne se vexe pas quand on la corrige. Le code, c'est l'intelligence artificielle qui l'écrit ; décider ce qu'elle doit faire, c'est vous, et c'est la seule partie que personne ne peut apprendre à votre place, parce qu'elle exige de connaître votre métier.
« Je n'ai pas le temps »
Seize heures, une seule fois. Mettez-les à côté des heures que vous perdez dans l'année à attendre un fournisseur pour une modification d'une demi-heure, et vous ferez le calcul vous-même. Et si trois jours d'affilée sont impossibles en saison, la formation se coupe en deux week-ends : le format existe pour cela, pas par politesse.
Quatre modules. À la fin du deuxième, votre application est déjà en ligne.
État d'esprit et outils
Pas une ligne n'est écrite. Ce qui change, c'est votre place : vous dirigez, l'intelligence artificielle écrit. Nous ouvrons les comptes à votre nom, montons l'environnement de travail, et chacun choisit l'application qu'il construira dans les trois modules suivants.
La première application qui tourne
Construction guidée, tous ensemble, chacun sur son ordinateur et ses propres plannings : le registre de présence du personnel. À la fin du module elle est en ligne et s'ouvre depuis un téléphone. C'est le moment où cela cesse de ressembler à un cours. En fin de module je vous donne aussi la mienne, celle qui tourne vraiment : on les compare, et on voit la différence entre une chose qui marche et une chose qui tient.
Votre application
Atelier, un à un. Chacun travaille sur son idée, je passe entre les tables, débloque et corrige. C'est la partie qu'on ne peut pas enregistrer et revendre en ligne — et c'est pour cela que le groupe est petit.
Production et survie
La mettre en ligne pour de bon : domaine, sauvegardes, sécurité minimale, données des clients et RGPD, et quoi faire quand ça casse. Comment la modifier dans six mois sans tout détruire, et comment changer de fournisseur d'intelligence artificielle sans refaire l'application. On termine par votre plan des quatre-vingt-dix premiers jours.
Ce que cette formation n'est pas.
- ×Vous ne remplacez pas le PMS, et en salle je vous explique pourquoi ce serait une mauvaise idée.
- ×Vous n'en sortez pas développeur. Vous en sortez capable de dire à l'intelligence artificielle ce qu'elle doit faire — et de reconnaître quand elle l'a mal fait.
- ×Ce n'est pas une formation à regarder le soir sur le canapé : c'est du présentiel, avec moi qui circule dans la salle.
- ×Ce n'est pas une formation générique à l'IA. Ici on parle plannings housekeeping, allotements, allergies et bons de livraison de vin.
Un week-end, et une salle petite par choix.
En présentiel
Week-end long, du vendredi au dimanche, ou deux week-ends séparés quand la saison ne laisse pas trois jours d'affilée.
Six à dix personnes. Jamais plus
Ce n'est pas du marketing : au troisième module je passe une heure avec chacun. Au-delà de dix personnes, ce module n'existe plus — et sans lui vous ne repartez pas avec l'application.
Trois mois de groupe ensuite
La formation finie, un groupe dédié reste ouvert, où l'on continue à poser des questions pendant que l'application entre en service. Ce sont les trois mois où quelque chose casse.
Les enregistrements vous restent
Les modules sont enregistrés et vous les gardez, pour revoir un passage. Je ne les vends pas séparément : sans la salle ils ne valent rien.
Ce que vos fournisseurs vous facturent en trois mois.
Tout compris : les seize heures, les supports, les trois mois de groupe ensuite, les enregistrements. Rien qui apparaisse sur la facture plus tard. Le chiffre, je vous le donne pendant l'appel, quand je sais quel format il vous faut.
- ›Les outils que vous utiliserez restent les vôtres, à votre nom : aucune licence au mien.
- ›La formation se rembourse au premier logiciel que vous cessez de renouveler.
- ›Les trois modèles fonctionnels sont inclus : registre de présence, checklist housekeeping, repas du personnel.
- ›Cela peut aussi se faire en tête-à-tête, rien que vous : même méthode, votre rythme, les seize heures sur votre processus.
- ›C'est une dépense unique : ce que vous construisez ne se renouvelle pas, et la cinquième année cela ne coûte toujours rien.
Cela dépend du format — en salle, une édition chez vous, ou en tête-à-tête — et les éditions hors d'Italie ont des coûts locaux. Trente minutes d'appel : je vous donne le chiffre et vous dis si c'est rentable.
Une soirée. Quatre-vingt-dix minutes, gratuites.
- +En ligne, quatre-vingt-dix minutes : où que vous travailliez.
- +On voit tourner une vraie application, en production, avec les données masquées. Pas des diapositives.
- +Les questions gênantes sont les bienvenues : ce sont celles avec lesquelles j'améliore la formation.
Un hôtelier qui programme, pas un formateur qui parle d'hôtels.
- ›Trente ans dans le secteur, aujourd'hui Cluster Manager de quatre établissements pour 515 lits.
- ›Les applications de la Smart Suite sont en production, pas en démo.
- ›Formateur en entreprise depuis 2019 : hôtels, chaînes de restauration, éditeurs de logiciels, domaines viticoles.
- ›Italien et allemand langues maternelles, français et anglais : j'anime dans la langue du groupe.
Trois voies, et aucune ne vous oblige à me rappeler.
Vous continuez seul
C'est le résultat que vise la formation, et c'est lui qui m'amène les participants suivants. Le groupe reste ouvert trois mois, ensuite vous êtes autonome et vous ne me devez plus rien.
Assistance au forfait mensuel
Si vous préférez que quelqu'un garde un œil sur les applications pendant que l'établissement grandit, il y a une assistance mensuelle. Elle démarre après la formation, si vous la voulez, et s'arrête quand vous voulez.
Ce qu'il ne vaut pas la peine de refaire
PMS, revenue, conciergerie : là où il faut un produit intégré et maintenu, il y a la Smart Suite, déjà en production. En salle je vous dis quelles pièces valent la peine d'être achetées et lesquelles non — même quand la réponse me coûte une vente.
Un formateur parle une seule langue. J'en parle trois.
Italie
Pays germanophones
Pays francophones
Partout, si vous êtes cinq
Où que vous travailliez : si vous êtes cinq ou plus, l'édition vient chez vous, et la soirée de présentation est en ligne. Cela s'organise.
Les questions qu'on me pose toujours.
Quel ordinateur faut-il ?
Le vôtre, pourvu qu'il date des dernières années, plus une connexion. Vous n'avez rien à acheter pour venir.
Et ensuite, combien me coûte de les maintenir, ces applications ?
Quelques euros par mois d'outils, et les comptes sont à votre nom. Le montant exact dépend du nombre d'applications et de leur usage : je vous le calcule sur votre cas, avant que vous ne vous inscriviez.
Et si les prix de l'intelligence artificielle changent ?
C'est le vrai risque, et la formation est construite pour l'absorber : ce que vous apprenez vaut pour un modèle comme pour un autre, et une partie du quatrième module porte précisément sur le changement de fournisseur sans refaire l'application.
Où finissent les données de mes clients ?
Sur vos infrastructures, avec vos comptes, en Europe. Le quatrième module y est consacré : ce que vous pouvez garder, ce que vous devez effacer, ce qui ne doit jamais passer dans un modèle.
Pourquoi ne pas la faire en ligne à 99 euros ?
Parce que le troisième module est la raison pour laquelle vous repartez avec une application qui tourne, et le troisième module n'existe pas en ligne. D'une formation enregistrée on regarde quinze pour cent et on ne construit rien : nous le savons tous les deux.
La formation ne sert-elle pas à me vendre votre Smart Suite ?
Si après la formation vous construisez vos applications et ne m'appelez plus jamais, elle a fonctionné : c'est vous qui m'amenez les suivants. La Smart Suite concerne ce qu'il ne vaut pas la peine de refaire en interne, et en salle je vous dis quelles pièces c'est — y compris celles que vous avez intérêt à ne pas acheter.
Délivrez-vous une attestation ? Peut-on utiliser un fonds ?
Je ne suis pas un organisme agréé et je ne délivre pas d'attestation : ce qui reste, c'est une application à vous qui tourne. Si le parcours doit passer par un fonds, nous vérifions la partie formelle avec votre conseil avant l'inscription, pas après.
La première éditionest petite.
La salle accueille dix personnes : au troisième module je passe une heure avec chacun, et au-delà de dix ce module n'existe pas. Les dates se fixent avec les premiers inscrits, et avant la formation il y a une soirée ouverte où vous pouvez me regarder travailler sans vous engager à quoi que ce soit. En trente minutes nous regardons comment vous travaillez et je vous dis si c'est le bon endroit pour commencer — et si ce ne l'est pas, je vous le dis.